Helpdesk 20 h
20 h Pomocy / Miesiąc
Limit godzin: 20 godz. / m-c
Maks. czas reakcji: do 1 godz.
Gotowość: pn-pt, 7:00-21:00
Obejmuje:
- Optymalizacja szybkości komputera
- Diagnoza problemów z aplikacjami
- Konfiguracja klientów pocztowych
- Konfiguracja kopii zapasowych
- Wyszukiwanie i usuwanie wirusów
- Aktualizacje systemu i aplikacji
- Instalacja drukarek i skanerów
- Pomoc w wyborze rozwiązań IT
- Obsługa Windows, Linux, MacOS
- Autorski system obsługi zgłoszeń
- Kontakt przez e-mail, telefon, strefę.
Cena:
Nasi informatycy mogą połączyć się zdalnie z Państwa komputerem przejmując jego pulpit w taki sposób, że będą widzieć co się na nim dzieje oraz będą mogli kontrolować myszkę i klawiaturę. Służy do tego specjalne oprogramowanie o nazwie ---. Do połączenia konieczne jest stabilne łącze internetowe. Połączenie będzie szyfrowane oraz zabezpieczone specjalnym numerem identyfikacyjnym i hasłem, które należy podać informatykowi.
Aby skorzystać z naszej pomocy zdalnej należy wcześniej zamówić odpowiedni pakiet pomocy (informacje o zakupie) oraz skontaktować się w celu umówienia daty i godziny połączenia, a następnie klikając poniżej --- pobrać i uruchomić jedną z poniższych wersji programu.